Privacy policy

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Shop By Cordes ApS, que opera la tienda online bajo el nombre comercial Everlink Apparel, recopila, utiliza, comunica, conserva y protege los datos personales cuando usted visita everlinkapparel.com, crea una cuenta, realiza un pedido, publica una reseña, utiliza el formulario de contacto o el chat, solicita una devolución o se comunica con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

Shop By Cordes ApS
CVR: 41181966
C/O Søren Cordes Pedersen
Frugthaven 2
Albæk
8930 Randers NØ
Dinamarca

Correo electrónico: roxaneqjrathmxg242@gmail.com
Teléfono: +45 50 12 12 98
Sitio web: https://everlinkapparel.com

No hemos designado un delegado de protección de datos. Las consultas relacionadas con la privacidad pueden dirigirse al correo electrónico indicado anteriormente.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo utilice la tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de datos.

a) Datos de identificación y contacto

  • nombre y apellidos;

  • dirección de facturación y entrega;

  • correo electrónico;

  • número de teléfono;

  • país, ciudad y código postal.

b) Información sobre pedidos

  • productos, tallas, colores y cantidades seleccionadas;

  • precio, moneda y método de pago;

  • número y fecha del pedido;

  • estado del pedido;

  • información sobre preparación, envío y entrega;

  • información sobre devoluciones, reclamaciones y reembolsos;

  • comunicaciones relacionadas con el pedido.

c) Pago contra reembolso

Actualmente ofrecemos pago en efectivo contra reembolso.

No recopilamos datos de tarjetas bancarias para los pedidos pagados contra reembolso.

Para efectuar un reembolso mediante transferencia bancaria, podremos solicitar los datos bancarios estrictamente necesarios. Estos datos se utilizarán únicamente para tramitar y documentar el reembolso.

d) Cuentas de clientes

Si crea o utiliza una cuenta de cliente, podemos tratar:

  • identificadores de cuenta;

  • datos de contacto;

  • direcciones guardadas;

  • historial de pedidos;

  • devoluciones y solicitudes asociadas;

  • actividad de acceso y seguridad.

La autenticación y las credenciales pueden ser gestionadas directamente por Shopify. No tenemos acceso a su contraseña en texto legible.

e) Formularios, correo electrónico y chat

Cuando utiliza un formulario de contacto, el chat en directo, el correo electrónico o el teléfono, podemos recopilar:

  • datos de contacto;

  • contenido del mensaje;

  • número de pedido;

  • archivos o fotografías enviados;

  • fecha, hora y estado de la conversación;

  • información necesaria para responder y prestar asistencia.

f) Reseñas de productos

Si publica una reseña, podemos tratar:

  • nombre o alias mostrado;

  • valoración;

  • texto, fotografías o vídeos aportados;

  • producto relacionado;

  • fecha de publicación;

  • información técnica utilizada para prevenir reseñas fraudulentas.

Las reseñas aceptadas podrán mostrarse públicamente en la tienda. No publique información personal que no desee hacer pública.

g) Información técnica y de uso

Cuando visita la tienda, podemos recibir automáticamente:

  • dirección IP;

  • tipo de navegador y dispositivo;

  • sistema operativo;

  • idioma y zona horaria;

  • páginas visitadas;

  • fecha y hora de acceso;

  • identificadores de cookies;

  • información sobre interacción, carrito y navegación;

  • datos técnicos de seguridad y prevención del fraude.

3. Cómo obtenemos sus datos

Podemos obtener datos personales:

  • directamente de usted;

  • cuando crea una cuenta;

  • cuando realiza o gestiona un pedido;

  • cuando solicita una devolución o reembolso;

  • cuando publica una reseña;

  • cuando utiliza el correo electrónico, teléfono, formulario o chat;

  • automáticamente mediante cookies y tecnologías similares;

  • a través de Shopify y los proveedores técnicos de la tienda;

  • mediante nuestro proveedor contratado de logística y entrega;

  • mediante transportistas que intervienen en la entrega o devolución.

4. Finalidades y bases jurídicas

a) Gestión de pedidos

Utilizamos sus datos para recibir, comprobar, preparar, enviar y entregar pedidos, gestionar el pago contra reembolso y enviar comunicaciones transaccionales.

Base jurídica: ejecución del contrato y medidas precontractuales.

b) Envío y entrega

Comunicamos los datos necesarios a nuestro proveedor contratado de logística, a los transportistas y, cuando corresponda, a operadores locales de entrega en España.

Base jurídica: ejecución del contrato.

c) Cuentas de clientes

Tratamos los datos necesarios para crear y mantener su cuenta, mostrar el historial de pedidos y facilitar la gestión de compras.

Base jurídica: ejecución del contrato, medidas precontractuales e interés legítimo en prestar un servicio de cuenta seguro.

d) Devoluciones, reclamaciones y reembolsos

Utilizamos sus datos para tramitar desistimientos, devoluciones, productos defectuosos, reclamaciones, garantías legales y transferencias bancarias de reembolso.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

e) Atención al cliente

Tratamos los mensajes enviados mediante correo electrónico, teléfono, formulario o chat para responder consultas y prestar asistencia.

Base jurídica: ejecución del contrato, medidas precontractuales e interés legítimo en ofrecer atención al cliente.

f) Reseñas

Tratamos las reseñas para publicarlas, moderarlas, comprobar su autenticidad y prevenir contenido fraudulento o ilícito.

Base jurídica: su consentimiento cuando corresponda y nuestro interés legítimo en mantener un sistema de reseñas auténtico y seguro.

Puede solicitar la retirada de una reseña que contenga sus datos personales contactándonos.

g) Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar datos técnicos, de cuenta y de pedidos para detectar fraude, suplantación, abuso, accesos no autorizados, pedidos contra reembolso falsos o reiteradamente rechazados y amenazas de seguridad.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger a los clientes, la tienda y nuestras operaciones.

h) Cumplimiento legal

Podemos tratar y conservar datos para cumplir obligaciones contables, fiscales, mercantiles, de protección de consumidores, garantía legal, seguridad de productos y requerimientos de autoridades.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

i) Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos mensajes promocionales cuando exista una base jurídica válida, normalmente su consentimiento.

Las comunicaciones necesarias para gestionar un pedido, entrega, devolución o reclamación no son comunicaciones promocionales.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en el mensaje o contactándonos. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

j) Análisis y publicidad

Cuando haya prestado el consentimiento requerido, podremos utilizar herramientas analíticas y publicitarias para medir visitas, conversiones y rendimiento de campañas.

Dependiendo de la configuración, determinados datos de contacto o de pedidos podrán enviarse de forma cifrada o hash a Google para medir conversiones. Estas funciones no esenciales deberán respetar las preferencias seleccionadas en el banner de cookies.

Base jurídica: consentimiento, cuando sea legalmente necesario.

5. Shopify

La tienda está alojada en Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para mostrar productos, gestionar cuentas y procesar pedidos.

Según la función utilizada, Shopify puede actuar como encargado del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones o como responsable independiente.

Puede consultar la política de privacidad de Shopify en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Servicios de Google

Podemos utilizar servicios de Google relacionados con análisis, medición de conversiones, publicidad y Google Merchant Center.

Las cookies o tecnologías no esenciales asociadas con estos servicios solo se activarán cuando exista el consentimiento requerido.

Puede consultar la política de privacidad de Google en:

https://policies.google.com/privacy

7. Destinatarios de los datos

Podemos comunicar datos personales, cuando sea necesario, a:

  • Shopify y sus proveedores tecnológicos;

  • nuestro proveedor contratado de logística y entrega;

  • transportistas y operadores locales;

  • proveedores de cuentas de clientes, formularios, chat o reseñas;

  • proveedores de correo electrónico, alojamiento, soporte y seguridad;

  • Google, cuando se utilicen sus servicios y exista la base jurídica necesaria;

  • bancos utilizados para efectuar reembolsos;

  • asesores contables, fiscales, jurídicos o de cumplimiento;

  • autoridades públicas, tribunales u organismos reguladores cuando exista obligación legal.

Cada destinatario recibirá únicamente los datos necesarios para la finalidad correspondiente.

No vendemos datos personales a terceros.

8. Datos comunicados para la entrega contra reembolso

Para gestionar una entrega contra reembolso podemos comunicar al proveedor logístico o transportista:

  • nombre del destinatario;

  • dirección de entrega;

  • número de teléfono;

  • número de pedido;

  • importe total que debe cobrarse en EUR;

  • información necesaria para identificar y entregar el paquete.

El transportista podrá contactar con el destinatario para coordinar la entrega y el cobro.

9. Transferencias internacionales

Shopify, Google u otros proveedores y subencargados pueden tratar datos fuera de Dinamarca, España o el Espacio Económico Europeo.

Cuando se transfieran datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizará un mecanismo legal aplicable, como:

  • una decisión de adecuación de la Comisión Europea;

  • cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;

  • normas corporativas vinculantes;

  • u otra garantía legalmente válida.

Puede contactarnos para solicitar información adicional sobre las garantías aplicables.

10. Conservación de los datos

Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y para cumplir las obligaciones legales aplicables.

En particular:

  • los datos de pedidos, facturación y transacciones se conservarán durante los plazos contables, fiscales y mercantiles exigidos;

  • los datos de una cuenta se conservarán mientras la cuenta esté activa y posteriormente cuando exista una obligación o reclamación legítima;

  • las comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar posibles reclamaciones;

  • las reseñas podrán conservarse mientras permanezcan publicadas, salvo que deban retirarse;

  • los datos sobre garantías, seguridad de productos o retiradas se conservarán durante el período legal aplicable;

  • los datos bancarios de reembolso se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para efectuar y documentar la operación;

  • los datos de marketing basados en consentimiento se conservarán hasta que retire el consentimiento, salvo que otra base jurídica justifique su conservación;

  • los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el período razonablemente necesario para detectar fraude y proteger los sistemas.

Después del plazo aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • mantener el funcionamiento de la tienda y del carrito;

  • permitir el inicio de sesión y conservar preferencias;

  • proteger la seguridad de la tienda;

  • analizar el tráfico y el rendimiento;

  • medir conversiones;

  • ofrecer publicidad o marketing cuando exista consentimiento.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento cuando sean indispensables para prestar el servicio solicitado.

Las cookies analíticas, publicitarias y demás tecnologías no esenciales solo se activarán conforme a las preferencias seleccionadas en el banner de cookies.

Puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias mediante la herramienta de configuración de cookies disponible en el sitio. Retirar el consentimiento será tan sencillo como otorgarlo.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar a algunas funciones de la tienda.

12. Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no permite que personas sin capacidad legal suficiente realicen pedidos.

No recopilamos intencionadamente datos de menores de forma contraria a la legislación aplicable.

Si considera que un menor nos ha proporcionado datos indebidamente, contacte con nosotros para solicitar su revisión o eliminación.

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Sus derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos, puede tener derecho a:

  • recibir información sobre el tratamiento;

  • acceder a sus datos;

  • rectificar datos incorrectos o incompletos;

  • solicitar la supresión;

  • solicitar la limitación del tratamiento;

  • oponerse al tratamiento;

  • solicitar la portabilidad;

  • retirar su consentimiento;

  • oponerse en cualquier momento al marketing directo;

  • solicitar intervención humana frente a determinadas decisiones automatizadas;

  • presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer sus derechos, escriba a:

roxaneqjrathmxg242@gmail.com

Indique el derecho que desea ejercer y facilite la información razonablemente necesaria para identificar su solicitud.

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar su identidad y proteger sus datos.

Responderemos sin demoras indebidas y dentro de los plazos legalmente establecidos, normalmente dentro de un mes.

15. Autoridades de control

Como Shop By Cordes ApS está establecido en Dinamarca, puede presentar una reclamación ante:

Datatilsynet
https://www.datatilsynet.dk

Si reside en España, también puede dirigirse a:

Agencia Española de Protección de Datos
https://www.aepd.es

El derecho a presentar una reclamación no depende de que se haya puesto previamente en contacto con nosotros.

16. Decisiones automatizadas

Actualmente no adoptamos decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al cliente.

Podemos utilizar señales automatizadas para detectar fraude o riesgos de seguridad. Cuando resulte necesario, estas señales serán revisadas antes de adoptar una decisión relevante.

17. Enlaces externos

La tienda puede contener enlaces a páginas externas. No controlamos las prácticas de privacidad de terceros independientes.

Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio externo que visite.

18. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

La versión vigente se publicará en esta página e indicará la fecha de la última actualización.

Cuando los cambios sean sustanciales, adoptaremos medidas razonables para informar a los usuarios cuando la legislación lo requiera.

19. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:

Shop By Cordes ApS
CVR: 41181966
C/O Søren Cordes Pedersen
Frugthaven 2
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Correo electrónico: roxaneqjrathmxg242@gmail.com
Teléfono: +45 50 12 12 98
Sitio web: https://everlinkapparel.com