Después de realizar un pedido en https://everlinkapparel.com, conserve el correo electrónico de confirmación y el número de pedido.
Actualmente no proporcionamos al cliente un número ni un enlace de seguimiento online. Si necesita conocer el estado de su pedido, contacte con nuestro servicio de atención al cliente y realizaremos una consulta utilizando la información disponible.
Etapas del pedido
Pedido recibido
Hemos recibido su solicitud de compra.
Conserve la confirmación que contiene el resumen del producto, la variante seleccionada, la cantidad, el precio y la dirección de entrega.
Esta primera confirmación acredita la recepción de la solicitud, pero no constituye necesariamente la aceptación definitiva.
El contrato se formaliza cuando enviamos la confirmación de expedición o envío.
En preparación
Comprobamos la información del pedido y preparamos el producto para su expedición.
La preparación requiere normalmente 2 días laborables.
Los días laborables son de lunes a viernes, excluidos los días festivos aplicables.
Entregado al transportista
Cuando el paquete sea entregado al transportista, enviaremos una confirmación de expedición a la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra.
Esta comunicación confirma que el pedido ha salido de nuestras instalaciones en Dinamarca.
Actualmente no incluimos un número ni un enlace de seguimiento online para el cliente.
En tránsito o en reparto
Nuestro proveedor logístico y los transportistas colaboradores gestionarán el transporte y la entrega final.
El tiempo de transporte estimado para direcciones elegibles de España peninsular es de 7 a 15 días laborables después de la preparación.
El plazo total estimado es:
- preparación: 2 días laborables;
- transporte: entre 7 y 15 días laborables;
- total estimado: entre 9 y 17 días laborables.
Estos plazos son estimaciones y no garantizan una fecha exacta de entrega.
¿Cómo puedo consultar el estado?
Como actualmente no ofrecemos seguimiento online, puede solicitar información escribiendo a:
Correo de atención al cliente:
AnastasiaBashiti@gmail.com
También puede llamar al:
Teléfono:
+45 50 12 12 98
Incluya los siguientes datos:
- nombre completo;
- número de pedido;
- correo electrónico utilizado durante la compra;
- número de teléfono;
- dirección de entrega.
Consultaremos la información disponible y responderemos tan pronto como sea razonablemente posible.
¿No encuentra la confirmación?
Revise la carpeta de correo no deseado o spam de la dirección utilizada durante la compra.
Si no encuentra el mensaje, escriba a AnastasiaBashiti@gmail.com e indique:
- su nombre;
- número de pedido, si está disponible;
- teléfono utilizado en el pedido;
- fecha aproximada de compra.
Para proteger sus datos, no envíe por correo electrónico:
- contraseñas;
- códigos de acceso;
- códigos de un solo uso;
- números PIN;
- datos completos de tarjetas;
- credenciales bancarias.
Dirección incorrecta o modificación del pedido
Si detecta un error en la dirección o en los datos del pedido, contacte con nosotros lo antes posible.
Intentaremos realizar el cambio antes de entregar el paquete al transportista.
Después de la expedición, es posible que ya no podamos modificar:
- dirección;
- destinatario;
- variante;
- cantidad;
- número de teléfono.
Si el pedido ya ha sido expedido, le informaremos sobre las opciones disponibles.
Pago en el momento de la entrega
Los pedidos se pagan contra reembolso, en efectivo y en euros, al transportista en el momento de la entrega.
No se requiere ningún pago por adelantado.
Asegúrese de que:
- el número de teléfono sea correcto;
- una persona pueda recibir el paquete;
- el importe total confirmado esté disponible en el momento de la entrega.
Si recibe una solicitud de pago anticipado o una comunicación sospechosa, contacte con nosotros antes de realizar cualquier pago.
Para consultar las condiciones completas, revise nuestra Política de envíos.