Garantía legal de conformidad de tres años

Los productos nuevos vendidos por Funkels Card Shop a consumidores en España están cubiertos por la garantía legal de conformidad aplicable durante tres años desde la fecha de entrega.

Esta garantía es un derecho legal del consumidor. No constituye una garantía comercial adicional ni exige contratar un servicio complementario.

1. Vendedor responsable y productos cubiertos

El vendedor responsable es:

Funkels Card Shop
Empresa individual danesa
CVR: 46768396
P-number: 1032772761
Titular: Simon Hansen

Dirección comercial, de expedición y devoluciones:

Revvej 16D, 1. tv
4220 Korsør
Dinamarca

Nombre de la tienda online: Everlink Apparel
Sitio web: https://everlinkapparel.com

La garantía legal se aplica a los productos nuevos vendidos por Funkels Card Shop a consumidores en España.

2. Duración e inicio

La garantía legal de conformidad tiene una duración de tres años desde la entrega del producto, conforme a la legislación española aplicable.

El plazo comienza en la fecha en que el consumidor, o una persona designada por él distinta del transportista, recibe físicamente el producto.

La garantía no comienza en la fecha del primer uso y no requiere:

registro previo;
activación;
pago adicional;
renovación;
compra de una extensión.

Conserve la confirmación del pedido u otro comprobante de compra que permita identificar el producto y la fecha de entrega.

3. Cuándo puede existir una falta de conformidad

Un producto puede presentar una falta de conformidad cuando, entre otros supuestos:

no corresponde a la descripción publicada;
no contiene los elementos indicados en el pedido;
se entrega una variante o talla diferente de la solicitada;
presenta un defecto de fabricación;
no es apto para el uso ordinario esperado de un producto similar;
no posee las características anunciadas expresamente en la página del producto;
presenta una falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

La valoración dependerá de las circunstancias concretas, las características anunciadas y la legislación aplicable.

4. Soluciones disponibles

Cuando exista una falta de conformidad cubierta, el consumidor podrá tener derecho, según las circunstancias y requisitos legales, a:

reparación;
sustitución;
reducción proporcional del precio;
resolución del contrato y reembolso.

La reparación o sustitución cubierta deberá realizarse sin coste para el consumidor, incluyendo los gastos necesarios de:

transporte;
mano de obra;
materiales.

La solución aplicable se determinará conforme a la legislación, teniendo en cuenta la naturaleza del producto, el defecto y la proporcionalidad de las medidas disponibles.

5. Cómo solicitar asistencia

Para presentar una reclamación, escriba a:

Correo de atención al cliente:
AnastasiaBashiti@gmail.com

Incluya:

nombre completo;
número de pedido;
fecha aproximada de recepción;
descripción clara del problema;
fotografías o vídeos cuando sean razonablemente útiles;
copia de la confirmación del pedido o comprobante de compra.

Las fotografías o vídeos se solicitarán únicamente cuando resulten razonablemente necesarios para revisar el problema.

Le comunicaremos los pasos siguientes antes de solicitar el envío del producto.

No envíe ningún artículo sin haber recibido previamente las instrucciones correspondientes.

6. Gastos relacionados con una reclamación cubierta

Cuando exista una posible falta de conformidad cubierta, Funkels Card Shop asumirá los gastos razonables necesarios para:

examinar el producto;
organizar su devolución cuando resulte necesaria;
repararlo;
sustituirlo;
aplicar cualquier otro remedio legal correspondiente.

El consumidor deberá seguir las instrucciones de envío proporcionadas para evitar costes innecesarios o el envío a una dirección incorrecta.

7. Situaciones no cubiertas automáticamente

La garantía legal no cubre automáticamente problemas causados después de la entrega por:

desgaste normal;
elección incorrecta de talla cuando se entregó la talla solicitada;
accidentes, caídas, golpes o abrasión;
utilización inadecuada;
incumplimiento de las instrucciones de uso o mantenimiento;
lavado o limpieza incorrectos;
exposición a fuego, sustancias químicas o calor excesivo;
modificaciones o reparaciones no autorizadas;
daños provocados por el usuario o por terceros;
pérdida o robo;
deterioro puramente estético derivado del uso ordinario.

Una exclusión solo será aplicable cuando la causa del problema sea compatible con dicha exclusión y su aplicación respete los derechos obligatorios del consumidor.

8. Naturaleza y seguridad del producto

Las prendas de inspiración motociclista se comercializan como prendas de vestir, no como equipos de protección individual para motocicleta.

Ninguna prenda puede eliminar todos los riesgos asociados a la conducción o a un accidente.

Las referencias a:

CE;
EPI/PPE;
EN 17092;
EN 1621-1;
niveles de protección;
características técnicas de seguridad;

solo serán aplicables cuando estén expresamente respaldadas por documentación válida correspondiente al modelo concreto.

Si dichas referencias no aparecen documentadas en la página del producto, no deben entenderse como características del producto adquirido.

9. Diferencia entre garantía legal y derecho de devolución

La garantía legal de conformidad es independiente del derecho de desistimiento y del plazo voluntario de devolución.

Derecho legal de desistimiento

Permite al consumidor desistir de una compra online dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega, sin necesidad de demostrar que el producto presenta un defecto.

Plazo voluntario de devolución

Funkels Card Shop amplía voluntariamente el plazo total para solicitar una devolución por cambio de opinión hasta 30 días naturales desde la entrega, sujeto a las condiciones publicadas.

Garantía legal de conformidad

Se aplica cuando el producto presenta una falta de conformidad y permanece vigente durante tres años desde la entrega.

Una reclamación por falta de conformidad no queda limitada al plazo de devolución de 30 días.

10. Garantía comercial adicional

Funkels Card Shop no ofrece actualmente una garantía comercial adicional de cinco años ni de otra duración.

Esta circunstancia no reduce ni limita la garantía legal de conformidad de tres años ni los demás derechos obligatorios reconocidos al consumidor.

11. Ámbito territorial

Esta información se aplica a productos vendidos por Funkels Card Shop mediante https://everlinkapparel.com y entregados a consumidores en direcciones elegibles de España peninsular.

Cuando resulte necesario devolver un producto para aplicar un remedio cubierto, facilitaremos instrucciones para enviarlo a nuestra dirección en Dinamarca.